Bacalaos Uranzu

Envíos / Devoluciones

PROCESO DE ENVÍO Y DEVOLUCIONES DE NUESTROS PRODUCTOS

Una vez hemos recibimos su pedido, comprobamos que disponemos de los productos tal y como usted nos ha indicado. Una vez empaquetado, entregamos su pedido a empresas de transporte de prestigio que garantizan el transporte de su producto en las condiciones alimentarias de frio recomendadas. 

Los plazos de entrega siempre dependerán del momento en que haya realizado su pedido, a partir de las cinco de la tarde se recogerá su pedido al día siguiente, y si es en fin de semana se atenderá el pedido el lunes.

El embalaje que utilizamos es una caja homologada para uso alimentario y que conserva perfectamente las condiciones de temperatura.

LA DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS 

Aceptamos las devoluciones por mal estado del producto y/o desperfectos ocasionados en el transporte, deberá comunicarnos el motivo e inmediatamente se le hará llegar sin coste alguno un nuevo pedido, el transportista recogerá el pedido anterior con el fin de poder revelar los motivos o causas que ocasionaron el desperfecto con el fin de mejorar nuestro servicio y poder poner soluciones.

Puede cancelar su pedido  enviando un email a info@bacalaosuranzu.com indicando en Asunto cancelación del pedido nº ----- o llamando al teléfono 607991092 en horario laboral de lunes a viernes.